Következő fázisába lépett az OVK-TÁR projekt jogi tanácsadási programeleme. A program alapvető elgondolása, hogy a kis- és középvállalkozások fogyasztóvédelmi felkészültségét, jogszabályi megfelelését és ügyfélpanasz-kezelési gyakorlatát gyorsan alkalmazható, gyakorlatorientált megoldásokkal erősítse. Ennek keretében a fogyasztóvédelemben jártas, felkészült jogi szakemberek várják az érdeklődők megkereséseit online tanácsadás formájában, akár egy óra időtartamban.
A tanácsadás célja, hogy a KKV-k egyedi, a fogyasztóvédelmi területen a vállalkozásukban felmerült problémáikra, kérdéseikre gyakorlati segítséget kapjanak különösen az alábbi témákban:
● fogyasztóvédelmi jogszabályi megfelelőség,
● ügyfélpanaszok kezelése,
● panaszkezelési határidők és dokumentálás,
● vásárlói tájékoztatók,
● általános szerződési feltételek,
● jótállási, szavatossági és elállási kérdések,
● fogyasztói kommunikációval és ügyfélszolgálati működéssel kapcsolatos jogi kérdések.
A tanácsadásban való részvétel a vállalkozások számára térítésmentes, de előzetes regisztrációhoz kötött.
Regisztráció és további információ a zavaczki.tamas@szabkam.hu elektronikus levelezési elérhetőségen.
A Fogyasztóvédelmi Jogi Tanácsadás a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Vállalkozásfejlesztési Projektjének megbízásából, Magyarország Kormányának támogatásával, az OVK-TÁR – Országos vállalkozói munkacsoport-hálózat és kamarai workshop-program keretében valósul meg.
Projektazonosító: NGM_SZERZ/430-3/2025_465/SZSZBKIK/1