A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara a DIMOP_Plusz-1.2.7-23-2023-00001 azonosító számú, „Modern Vállalkozások Program 2.0” című projektben tervezett ügyfélszolgálati pontokra munkatársakat keres.
Munkakör megnevezése: Ügyfélszolgálati munkatárs
A munkaviszony időtartama: határozott idejű jogviszony (2024.07.01. - 2026.12.31.)
Foglalkoztatás jellege: részmunkaidő (heti 20 óra), 3 hónap próbaidő
A munkavégzés helye: A területi kamara székhelye.
A munkakör betöltéséhez szükséges elvárások: középfokú végzettség, minimum 1 év ügyfélkapcsolati tapasztalat, felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office).
A pályázat elbírálásánál előnyt jelent:
- kiváló kommunikációs készség,
- táblázatkezelő rendszer haladó ismerete,
- európai uniós forrásból finanszírozott projektben való részvétel,
- Sharepoint ismerete,
A munkakörbe tartozó lényeges feladatok:
- Segítséget nyújt, valamint tájékoztatást ad (személyesen, telefonon és emailben) egyebek mellett:
- DIMOP Plusz-1.2.7 és DIMOP Plusz-1.2.1 projektekről (projektek célja, szerepe, szolgáltatási köre, értékajánlata)
- regisztrációról, valamint a digitalizációs szint (érettség) felméréséről, klasszifikációról, illetve a DIMOP Plusz-1.2.1 keretében kialakított CRM rendszerről
- részleteiben a tanácsadási tevékenységről és alapszintű Digitális Fejlesztési Koncepciókról, valamint ügyfélrendezvényekről
- a DIMOP Plusz-1.2.7 keretében kidolgozott és TVI által elfogadott Támogatási Útmutatóról (támogatja azok megkötését) és egyéb dokumentációs kötelezettségekről
- releváns állami vállalkozásfejlesztési projektekről, kezdeményezésekről
- ügyfélbeléptetés, ill. klasszifikációs folyamat támogatása
- ügyfélszolgálati tevékenység (folyamat és módszertani) revízió, megújítási folyamat támogatása (interjú, egyéb adatszolgáltatás, fejlesztési javaslatok)
- az alapszintű digitalizációs tanácsadási feladatok, ill. a digitális fejlesztési koncepció szolgáltatási elem igénybevételének adminisztratív támogatása
Amit kínálunk:
- széleskörű béren kívüli juttatási csomag;
- stabil, megbecsülést nyújtó szervezet;
- magas színvonalú szakmai közösség;
- modern, munkavállalói igényekre szabott munkakörnyezet.
A pályázatot a pályázó magyar nyelvű részletes, fényképpel ellátott szakmai önéletrajzával, fizetési igény megjelölésével, motivációs levéllel együtt elektronikus formában az allas@mkik.hu e-mail címre kérjük eljuttatni.